⚖️ Modelo base — revisar antes de publicar. Este documento é um ponto de partida com os campos da empresa marcados assim: [preencher]. Substitua os marcadores pelos dados reais e submeta a revisão de um advogado antes de considerá-lo definitivo.
Esta política descreve como funcionam o cancelamento e o reembolso no MedMundo, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
1. Direito de arrependimento (7 dias)
Por se tratar de compra pela internet, você tem o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a contar da contratação (CDC, art. 49). Nesse prazo, o cancelamento gera reembolso integral.
2. Diagnóstico de R$ 1
O diagnóstico inclui garantia de 7 dias. Se não fizer sentido para você, é só solicitar dentro do prazo.
3. Assinaturas (mensal e anual)
Cancelamento a qualquer momento, pelo painel do aluno, em poucos cliques — sem multa.
Ao cancelar, você mantém o acesso até o fim do período já pago; não há novas cobranças.
A renovação automática é sempre informada com antecedência.
4. Como solicitar
Pelo painel do aluno (opção "Assinatura") ou pelo e-mail [contato@medmundobr.com], informando o e-mail da conta.
5. Prazo e forma do estorno
Reembolsos são processados pelo mesmo meio de pagamento em até [X] dias úteis após a confirmação. Em cartão, o crédito pode aparecer na fatura seguinte, conforme prazos da operadora.
6. Contato
Qualquer dúvida sobre cobrança ou reembolso: [contato@medmundobr.com].
🏛️ Referência oficial. O REVALIDA e o ENAMED são exames aplicados pelo INEP — Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira, autarquia do Ministério da Educação (MEC). O MedMundo é uma plataforma independente de preparação e não é afiliado, patrocinado nem endossado pelo INEP ou pelo Governo Federal. Fonte oficial: gov.br/inep · Revalida.